ARERA

È l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente e si occupa, tra le varie funzioni che svolge, della regolazione e del controllo della concorrenza del mercato libero dell’energia. ARERA garantisce ai consumatori la qualità della fornitura e mette a loro disposizione alcuni servizi come lo “sportello del consumatore” e il “Servizio di conciliazione”. In questo modo sono raccolti e gestiti tutti i reclami degli utenti nei confronti del proprio fornitore di luce e gas. Per restare sempre aggiornati è sufficiente collegarsi al sito ufficiale (https://www.arera.it/it/index.htm)