Qualità (Certificazione)

La gestione della Qualità, regolata dalla norma europea ISO 9001, permette alle aziende di aumentare l’efficienza dei propri processi e accrescere la propria competitività, sempre tesa al miglioramento della soddisfazione dei propri clienti. Enercom Luce e Gas ha deciso di certificarsi secondo la norma ISO 9001, ritenendo la qualità uno strumento strategico dai molti vantaggi, che porta l’azienda ad un’attenta analisi del proprio contesto, dei rischi e delle opportunità, dei costi. Si tratta, in sostanza, di un’occasione per indirizzarsi in modo efficace al miglioramento continuo delle proprie prestazioni. Un’azienda ottiene la certificazione per la Qualità secondo la ISO 9001 se, rispettati i requisiti della norma, riceve un esito positivo a seguito di un Audit condotto da un ente accreditato, con lo scopo di verificare la conformità alla norma.